เพื่อให้ท่านผู้โดยสารสามารถใช้บริการรถไฟได้อย่างปลอดภัยไร้กังวล บริษัท East Japan Railway หรือ JR EAST นำโดย นายยูจิ ฟุคาซาวะ ประธานกรรมการ (สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เขตชิบุยะ จังหวัดโตเกียว) ได้ออกมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ทั้งมาตรการสำหรับภายในสถานี ภายในขบวนรถไฟ และมาตรการในการออกตั๋วที่นั่งแบบจอง อีกทั้งยังมีบริการที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมาแนะนำอีกด้วย JR EAST เห็นว่าความปลอดภัยและสุขภาพของผู้โดยสารสำคัญเป็นอันดับแรก จึงได้จัดทำวิดีโอแนะนำมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 สามารถรับชมได้ที่ลิ้งก์ด้านล่าง
มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 ภายในสถานี
- มีมาตรการทำความสะอาดพร้อมฆ่าเชื้อด้วยน้ำยาฆ่าเชื้ออย่างสม่ำเสมอและมีการจัดเตรียมสบู่และแอลกอฮอล์สำหรับล้างมือตามจุดต่าง ๆ ในสถานีหลัก อย่างเช่น สถานีปลายทางสายยามาโนเตะ (Yamanote Line Terminal Station)
ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
- พนักงานสถานีสวมหน้ากากอนามัยอยู่เสมอ พร้อมทั้งติดตั้งฉากกั้น เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ
มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 ภายในขบวนรถไฟ
- การทำความสะอาดภายในขบวนรถไฟจะใช้ผ้าชุบสารโซเดียมไฮโปคลอไรท์ หรือ คลอรีนน้ำ ซึ่งมีคุณสมบัติในการฆ่าเชื้อโรค เช็ดตามจุดต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ ตรงบริเวณที่ผู้โดยสารมักสัมผัส
จุดที่มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ
สำหรับรถไฟทั่วไป : ห่วงสำหรับจับ เสา กรอบหน้าต่าง และบริเวณประตู
สำหรับรถไฟชิงคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษ : ที่พักแขน โต๊ะ ขอบหน้าต่าง และบริเวณประตู
สำหรับรถไฟทุกชนิด : ห้องน้ำ อ่างล้างหน้า (กรณีที่มี)
- การติดตั้งระบบปรับอากาศ การเปิดปิดประตู และการเปิดหน้าต่างเพื่อการระบายอากาศภายในขบวนรถ
มีการระบายอากาศภายในรถไฟอย่างทั่วถึง โดยรถไฟทุกขบวนที่ให้บริการจะจอดและเปิดประตูเพื่อระบายอากาศที่ทุก ๆ สถานี นอกจากนี้เพื่อให้ระบายอากาศได้ดียิ่งขึ้น จึงให้มีการแง้มหน้าต่างประมาณ 5 – 10 เซนติเมตร เพื่อระบายอากาศขณะที่รถไฟกำลังวิ่งให้บริการอีกด้วย และสำหรับฤดูร้อนปีนี้ก็จะมีการติดตั้งระบบปรับอากาศที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้อากาศจากภายนอกสามารถหมุนเวียนเข้ามาสู่ภายในขบวนรถได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การทำงานของระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็น:อากาศภายในขบวนรถจะถูกถ่ายเทออกไปทางช่องระบายไอเสียที่อยู่ใต้ที่นั่ง
นอกจากนี้ยังได้ทำการทดสอบระบบระบายอากาศภายในขบวนรถไฟชิงคันเซ็นโดยการนำเครื่องพ่นควันมาพ่นภายในขบวนรถ ผลลัพธ์คือเห็นได้ชัดเจนว่าควันที่ใช้ทดสอบสามารถถ่ายเทออกไป และเปลี่ยนเป็นอากาศใหม่ทั้งหมดได้ภายใน 6 – 8 นาที สามารถดูวิดีโอการทดลองระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็นได้ที่ https://youtu.be/WKjubjILZjs
มาตรการในการออกตั๋วสำหรับที่นั่งแบบจองล่วงหน้า
- พนักงานประจำช่องจำหน่ายตั๋วโดยสารจะออกตั๋วที่นั่งแบบจองให้ผู้โดยสารโดยคำนึงถึงการเว้นระยะห่างระหว่างผู้โดยสารแต่ละท่าน
หมายเหตุ ในบางกรณีอาจจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของผู้โดยสารได้
ช่องจำหน่ายตั๋วโดยสาร
- มีการติดสัญลักษณ์ไว้ที่พื้นเพื่อให้ผู้โดยสารเว้นระยะห่างต่อกันระหว่างเข้าแถวซื้อตั๋วโดยสาร
ที่มา: เวกเตอร์ กรุ๊ป